前回の話はこちら↓
前回は「ただ文句を言いたいだけのクレーマー」の話を書きましたが…、
確かに採血はうまい人、下手な人がいます。
それこそ私の復帰したてに関わった人は本当にすいませんでした(土下座)↓
今では私も繰り返すうちにほとんど失敗しないで取れるようになりました。
でも、その上で何をどうしても絶対に取れない人がいて、あとは普段はできてもその日の体調とか気候とかで血管が出ない人がいるんですよねTT
で、会社からはこういう場合とにかく謝罪しまくってさっさとうまい人に代わるように言われたりするんですが、私は相手に対してではなく、なんで取れないかに対して同じくらいの温度でキレ返して説明するのも悪いことじゃないと思うんですよね~。
じゃないと相手はずーっと手技の問題だと勘違いしたままだし、
何よりも手技者だって感情のある人間だと分かってもらえないんですもん。
実際ペコペコ謝罪するより、向こうも冷静になってくれる率が高い気がします。
でもこうやってすぐに「キレる力」がついたのはフランスに住んだおかげかも(笑)
沈黙が金ではない国で暮らして痛感しました。
たまにはキレた方がお互いのためになることもあるって…!↓
まあこれはちょっと向こうがヒートアップする可能性もあるので、諸刃の剣でもあるんですけどね(^^;
でもこの方法って、クレーマーになる前にも効果があると思うんですよ…。
ということで後編にも続きます★
せっかく採れるようになったのにアレですが「早く自動採血機が発明されますように」といーーーっつも祈ってやまないきくこに応援のクリックをいただけると嬉しいです!
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実際これ難しいだろうなあ…。
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でも、その上で何をどうしても絶対に取れない人がいて、あとは普段はできてもその日の体調とか気候とかで血管が出ない人がいるんですよねTT
で、会社からはこういう場合とにかく謝罪しまくってさっさとうまい人に代わるように言われたりするんですが、私は相手に対してではなく、なんで取れないかに対して同じくらいの温度でキレ返して説明するのも悪いことじゃないと思うんですよね~。
じゃないと相手はずーっと手技の問題だと勘違いしたままだし、
何よりも手技者だって感情のある人間だと分かってもらえないんですもん。
実際ペコペコ謝罪するより、向こうも冷静になってくれる率が高い気がします。
でもこうやってすぐに「キレる力」がついたのはフランスに住んだおかげかも(笑)
沈黙が金ではない国で暮らして痛感しました。
たまにはキレた方がお互いのためになることもあるって…!↓
まあこれはちょっと向こうがヒートアップする可能性もあるので、諸刃の剣でもあるんですけどね(^^;
でもこの方法って、クレーマーになる前にも効果があると思うんですよ…。
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コメント
コメント一覧 (10)
それって自信がないとできない行動だと思うので、素晴らしい!!
そうなれるまできくこさんが頑張ったんだなぁと思いました。
あと、軽度〜中等度のクレーマーって基本相手によって態度変えるんですよね…
女性なら言うけど男性なら言わないとかそー言う人。
そーいう人って言い返してくる相手には怯むので効果的ですよね♪
でも中には誰にでもキレ散らかす人もいるし、どうか気をつけてくださいね(>_<)
健康診断では、肘から取らないといけないともどなたかに言われたのですが、同じ血管なのに取る場所で血の濃度や検査結果って違うんでしょうか?
私はいつも肘のとこでほぼ取れないので、どこに行っても絶対手の甲で+翼状針で、と言ってしまうのですが、これがいたく看護師さんのプライドを刺激するようです。
何が何でも取ろうとする看護師さんに当たると、刺した皮膚の中で左右上下に針を振られすごい内出血になってかなり痛いんですが、看護師さんは取れたことでプライドが守られるのか取れましたよ!って嬉しそうに言って下さるんです。
でもそれって、針で私の身をえぐってるんでこっちは拷問受けてるんですよね〜。😱😭
だれか、私に肘で取らないといけない理由を教えてほしいです。
ちなみに自身が看護学校(挫折したので普通の会社員ですが🤣)で初めて採血したときは、7回刺されました。
その後献血に行っても恥ずかしい血管と言われるわ、踏んだり蹴ったりな私の血管です。
(私は少し採血しにくい血管で、一般的な血管でしか採血したことがない看護師さんだったらしい)
パニックになってたので、大丈夫ですよ。もう少しこっちかなぁ?とか落ち着かせてたなぁ
そういう話を他の病院の看護師さんに、採血されながら話したら、そういう患者さんだとこっちだとありがたいって言われました。
成る程(*゚∀゚)*。_。)*゚∀゚)*。_。)
40を過ぎてから血管が見つからなくなった私。
右腕で試して、左腕で試して、やっぱり右腕ってありました。
確かに冬で寒かったかも。
生前父が何回も針を刺されて出血したので、他に代わってくれと言うことがありました。
若い男の看護師さんでしたが、これと言って謝りの言葉は無かったそう。
次の看護師さんは直ぐに出来たので、前の人は父は下手くそだと私に文句を言ってました。
多少は慣れ不慣れの経験値はあると思いますが、その時の男の看護師さん、服に結構な血がついてたので、一言何かあってもと思ったことがあります。
ハズレな人だねと一緒に怒ってました。
私はメンタル弱弱で、キレられたり怒鳴られたりすると萎縮して頭が真っ白になった後、なんでこの人はこんな酷いことを言うんだろう?と長考してる間にボロくそ言われてる事が沢山あって、解決策が何も無くて鬱で動けなくなるまでがセットの日常です😭
キレ返すのやってみたい!
デパ地下時代客には絶対反論しちゃ駄目って言われてたけどそのせいか人間じゃないって思われてない?って感じる事もしばしば。
こっちが明らかに悪い場合はもちろん謝るけどそうじゃない時は言い返してもいいってルールにしないと「お客様は神様」って言い張る貧乏神ばっかりになりそう。
それにしてもこんだけ色々機械化が進んでるのに自動採血機ないのは不思議ですね。
でも機械でも取り辛い血管の持ち主とか、機械の使い方がよくわからない年寄りとかのは結局人がやる事になるんだろうなぁとも思う(笑)
みかん星人さんコメントありがとうございます★
確かに太ってると血管が見つけにくいと言うのは、皮膚の下に血管が存在する以上ありえることなのですが、かといって「痩せてるからよく取れる」わけでもないのでその先生は無神経だと思います(`Д´)
むしろ私がこの前大変だったのは先日行った某一流企業の華やかな営業部門の女性陣で、みんな栄養失調なの?ってくらい細くてきれいな人ばかりだったんですが、血管も細くて…T▽T
あと筋肉質すぎるとそもそも針が皮膚に入らなかったりとかもありますし、採血ってワンダーランドです(遠い目)